Pakiet outsourcingu komputerowego Silver Level skierowany jest do klientów bardziej wymagających pod względem czasu reakcji (czas po którym na miejscu wystąpienia problemu pojawi się nasz pracownik) jak i dysponujących większą liczbą stacji roboczych i serwerów. Co charakteryzuje ten pakiet?

Innowacyjny jest sposób rozliczania, który w znaczący sposób wpływa na atrakcyjność cenową naszej oferty. Klient podpisując umowę z naszą firmą wykupuję odpowiednią do swoich potrzeb liczbę jednostek. Ponadto interwencje naszych pracowników u klienta podzielone są na 3 rodzaje:

GREEN – Zgłoszony problem nie jest bardzo pilny, w związku z czym czas reakcji wynosi 4 godziny. Koszt interwencji w takim przypadku pochłonie jedną jednostkę.
YELLOW – Wymagana jest szybka interwencja u klienta, jednak dopuszczalny czas reakcji wynosi godzinę. Koszt takiej interwencji to 1,25 jednostki.
RED – Konieczna jest natychmiastowa interwencja. Czas reakcji wynosi 15 minut, a koszt interwencji wynosi 4,25 jednostki

Co to oznacza dla klienta? Może w sposób indywidualny zarządzać zakupioną pulą jednostek, tak by obniżyć koszty. W razie wyczerpania jednostek przed końcem miesiąca, nasi pracownicy będą dalej do państwa do dyspozycji, jednak koszt jednostki dodatkowej jest wyższy niż podczas zakupu całego pakietu.

Koszt jednostki przy zakupie 200 szt. Wynosi 100zł. W przypadku większych ilości możliwe jest uzyskanie rabatu.

Zapraszamy do pobrania naszej ulotki znajdującej się tutaj.