|
Poniżej prezentujemy państwo możliwe pakiety Outsourcingowe oferowane przez naszą firmę. Czemu warto w nie zainwestować? Zapraszamy do lektury
Czym jest Outsourcing IT? W dużym przybliżeniu, można określić go mianem serwisu sprzętu oraz oprogramowania. Dla ułatwienia zrozumienia idei outsourcingu można go podzielić na kilka części:
- Outsourcing sprzętu komputerowego – w jego skład możemy włączyć takie usługi jak: tworzenie dokumentacji, czyszczenie i konserwacja sprzętu, dostawy sprzętu, instalowanie sprzętu oraz serwis.
- Serwis oprogramowania – w celu umożliwienia klientowi pracy ze stale sprawnym i najnowszym oprogramowaniem, ten dział outsourcingu zajmuje się: aktualizacjami i kontrolą wersji, wdrażaniem nowych pakietów oprogramowania, jego sprzedażą oraz co najbardziej oczywiste, instalacją.
- Serwis systemów operacyjnych – żaden komputer nie obędzie się bez sprawnie działającego systemu operacyjnego. Serwis obejmuje: instalację, aktualizację, oraz naprawę systemu w razie awarii.
- Bezpieczeństwo – Nawet najlepiej skonfigurowany system, jeżeli nie jest odpowiednio zabezpieczony, jest łatwym celem ataków osób niepowołanych. W tym celu stworzony jest dział outsourcingu odpowiedzialny za bezpieczeństwo. W skład oferowanych usług wchodzą: audyt oraz opracowywanie i wprowadzanie procedur bezpieczeństwa.
Jak widać, komplet usług oustourcing’owych składa się na pewien pakiet, umożliwiający spokojną i bezproblemową pracę z systemami informatycznymi. Warto jednak zaznaczyć, że wynajęcie firmy outsourcingowej nie oznacza wcale konieczności usuwania działu IT w firmie klienta. Outsourcing równie dobrze może stanowić system wsparcia lub świadczyć usługi jedynie w ograniczonym zakresie.
Zachęcamy do zapoznania się z ofertą naszej firmy:
Outsourcing sprzętu:
- Konserwacja
- Instalacja
- Serwis
- Tworzenie dokumentacji
Utrzymanie sieci
- Sieci VLAN
- Prowadzenie dokumentacji sieci (patchpanele)
- Podłączanie stanowisk (crosowanie, fizyczna instalacja okablowania w razie konieczności powiększenia sieci)
- Bezpieczeństwo sieci
Zabezpieczanie serwerów, routerów brzegowych, hostów.
- Konfigurowanie switch’y, serwerów radius etc.
- Instalacja systemów antywirusowych
- Konfiguracja firewalli
- Konfiguracja VPN
- Tworzenie i zabezpieczania kont użytkowników
- Systemy IDS/IPS
- Wprowadzanie procedur bezpieczeństwa
- Szkolenie pracowników (uświadamianie zagrożeń)
- WSUS – Windows Server Update Service
- Zarządzanie Active Directory (uprawnienia, udziały, Audyt sieci)
- Przystosowywanie pomieszczeń do wymogów bezpieczeństwa, dla pomieszczeń serwerowych
Działania aplikacji i sieci:
- Konta użytkowników
- Tworzenie udziałów
- Pisanie skryptów
- Tworzenie struktury sieci i nadzór nad prawidłowym działaniem
- Nadzór nad działaniem aplikacji klient-serwer po stronie serwera jak i klienta (navision, Exchange, citrix etc.)
Wsparcie użytkownika (helpdesk)
- Rozwiązywanie problemów użytkowników (zdalnie lub poprzez lokalnego pracownika IT)
Bezpieczeństwo danych
- Systemy backup’u (taśmowe, DiscToDisc (d2d), online, cps) - możliwość zapisu wielu wersji
- Odzyskiwanie danych – zarówno z nośników uszkodzonych mechanicznie jak i logicznie (odzyskiwanie danych ze sformatowanego dysku, czy też po usunięciu)
|
